DPRD Mulyorejo berkomitmen untuk menyediakan layanan publik yang transparan, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Melalui berbagai program dan fasilitas yang disediakan, DPRD Mulyorejo bertujuan untuk mendukung partisipasi aktif warga dalam proses pembangunan dan pengambilan keputusan.
Jenis Pelayanan Publik:
- Penerimaan Aspirasi Masyarakat:
DPRD Mulyorejo menyediakan saluran untuk masyarakat menyampaikan aspirasi, keluhan, atau masukan melalui reses, audiensi, dan pengaduan langsung ke kantor DPRD. Aspirasi yang diterima akan ditindaklanjuti sesuai dengan mekanisme yang berlaku, guna memastikan suara masyarakat terakomodasi dalam kebijakan daerah. - Informasi Publik:
DPRD Mulyorejo menjamin keterbukaan informasi dengan menyediakan akses terhadap dokumen publik seperti peraturan daerah, keputusan sidang, dan laporan keuangan. Masyarakat dapat mengajukan permohonan informasi secara online atau langsung di kantor DPRD. - Konsultasi Publik:
Untuk memperkuat partisipasi masyarakat dalam pengambilan keputusan, DPRD Mulyorejo mengadakan forum konsultasi publik yang memungkinkan warga memberikan masukan terhadap Rancangan Peraturan Daerah (Raperda) sebelum disahkan. Forum ini terbuka untuk umum dan dilakukan secara berkala. - Pelayanan Pengaduan:
DPRD Mulyorejo menerima pengaduan masyarakat terkait pelayanan pemerintah daerah atau permasalahan lainnya yang memerlukan intervensi legislatif. Pengaduan dapat disampaikan melalui berbagai saluran, termasuk hotline pengaduan, email, atau kotak pengaduan di kantor DPRD. - Layanan Humas dan Publikasi:
DPRD Mulyorejo memiliki layanan kehumasan yang bertugas memberikan informasi terkait kegiatan, program, dan keputusan DPRD. Layanan ini bertujuan untuk menjaga transparansi dan membangun komunikasi yang baik antara DPRD dan masyarakat. - Fasilitasi Reses Anggota DPRD:
Dalam masa reses, anggota DPRD Mulyorejo turun ke lapangan untuk bertemu langsung dengan konstituen. Kegiatan ini bertujuan untuk menyerap aspirasi masyarakat secara langsung dan memperkuat hubungan antara legislatif dan publik.
Prosedur Pelayanan:
- Pendaftaran: Masyarakat yang ingin memanfaatkan layanan publik DPRD Mulyorejo dapat mendaftar secara online atau langsung di kantor DPRD.
- Verifikasi: Permohonan atau pengaduan yang diterima akan diverifikasi untuk memastikan kelengkapan dan keabsahannya.
- Tindak Lanjut: Setiap permohonan atau pengaduan yang valid akan diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan ditindaklanjuti oleh komisi terkait.
- Pemberian Informasi: Hasil tindak lanjut atau keputusan akan disampaikan kepada pemohon melalui media yang telah disepakati.
Pelayanan publik DPRD Mulyorejo dirancang untuk memastikan bahwa setiap warga memiliki akses yang adil dan merata terhadap informasi, pengambilan keputusan, dan program pembangunan yang dilaksanakan oleh pemerintah daerah.